常见问题
关于 Elysian Varelle
是什么使得 Elysian Varelle 与众不同？
我们是澳大利亚首屈一指的二手奢侈品交易市场。我们与众不同之处在于严格的流程：
- 每件产品都经过第三方认证。
- 我们在内部管理所有运输、存储和物流，简化卖家和买家的体验。
- 我们的内部团队对每件产品进行专业拍摄，提供清晰、高质量的图像，准确展现产品。
这创造了一个精心策划的、透明的购物环境，顾客可以放心地探索和购买奢侈品。
为什么要购买二手奢侈品？
通过购买二手奢侈品，您不仅可以为循环经济做出贡献并减少浪费，还可以以原价的一小部分获得经久耐用的高品质产品。许多买家还将奢侈品视为永恒的投资，某些物品的价值会随着时间的推移而升值。
Elysian Varelle 的总部在哪里？
Elysian Varelle 自豪地设在澳大利亚，我们管理所有国内业务，包括运输和仓储。虽然我们的一些市场卖家从海外采购商品，但所有产品均在澳大利亚境内销售和配送，确保全国各地的奢侈品买家和卖家都能获得无缝体验。
在 Elysian Varelle 上购买
Elysian Varelle 上的物品如何进行认证？
我们与值得信赖的第三方专家合作，在每件产品上架销售之前对其进行鉴定。每件产品均附有第三方真品证书。
谁列出了物品的照片和描述？
我们的内部团队会专业地拍摄每件商品，捕捉其高品质细节，以确保其在我们的网站上准确呈现。产品描述最初由卖家创建，然后由我们的内部团队仔细审查和完善。
你们接受什么付款方式？
我们接受主要信用卡、PayPal 和其他安全付款方式，以提供无缝结账体验。
某些商品有顾客评论吗？
鉴于二手奢侈品的性质，我们平台上的每件商品都是独一无二的。因此，由于没有两件产品是完全相同的，因此无法提供客户评论。相反，我们专注于为每件商品提供详细的产品描述、高质量的图片和第三方认证，以便为买家提供做出明智决定所需的所有信息。
配送、退货和退款
有运费吗？
所有订单均免费送货。
你们运送到哪里？
我们目前只在澳大利亚境内发货，确保所有物品都在国内存储、处理和运输。
运输需要多长时间？
运输通常需要 2-8 个工作日，具体取决于您在澳大利亚境内的位置。一旦您的物品发出，我们将提供跟踪信息，让您随时了解其运送状态。
你们的退货和退款政策是什么？
我们提供 30 天免费退货政策。退回的商品如保持原状和包装，可获得全额退款。请参阅我们的退货和退款政策了解更多详情。
Do you offer a pick-up service in Sydney?
Yes, we provide a free pick-up service from your home in Sydney for returns. There’s no need to post the item yourself — we’ll come to you! You can either leave the item outside for collection at the scheduled time, or hand it to us directly when we arrive.
在 Elysian Varelle 上销售
我如何成为卖家？
要成为卖家，只需填写我们的卖家申请表。获得批准后，您就可以开始列出您的奢侈品。请参阅我们的“成为卖家”页面了解更多详情。
哪些类型的奢侈品可以出售？
手袋、鞋子、手表、珠宝、眼镜、衣服、钥匙扣和其他类似类别的服饰。
哪些奢侈品品牌有资格在 Elysian Varelle 上架？
Alaïa、Alexander McQueen、Amiri、Aquazzura、爱彼、巴黎世家、巴利、巴尔曼、Bao Bao Issey Miyake、名士、柏莱士、宝珀、Bottega Veneta、百年灵、宝格丽 (BVLGARI)、博柏利、Carrera y Carrera、卡地亚、席琳、尚美、Charles Krypell、夏利豪、香奈儿、萧邦、蔻依、Christian Dior、Christian Louboutin、昆仑、David Yurman、杜嘉班纳、芬迪、菲拉格慕、乔治·詹森、乔治·阿玛尼、芝柏、朱塞佩·萨诺第、纪梵希、Goyard、格拉夫、古驰、爱马仕、宇舶、万国、Jacquemus、积家、让·保罗·高缇耶、Jimmy Choo、约翰·哈迪、Judith Leiber、肯佐、朗万、 Loro Piana、Louis Vuitton、Maison Margiela、Manolo Blahnik、Marni、Max Mara、MCM、Mikimoto、Miu Miu、Moncler、Moncler、Montblanc、Moschino、Mulberry、Nancy Gonzalez、Off-White、Omega、Oscar de la Renta、沛纳海、百达翡丽、Philipp Plein、Piaget、Prada、Proenza Schouler、Rene Caovilla、Roberto Cavalli、Roberto Co劳力士、斯特拉·麦卡特尼、蒂芙尼、托德斯、汤姆·福特、雅典表、华伦天奴、梵克雅宝、范思哲、维多利亚·贝克汉姆、维维安·韦斯特伍德、伊夫·圣洛朗、Zagliani、杰尼亚、真力时。
卖家费用是多少？
Elysian Varelle 会从通过该平台完成的每笔销售中收取 15% 的佣金。除此之外，卖家还需承担与物流相关的费用，例如运输和仓储费用以及认证费用。
Do you offer a pick-up service for sellers in Sydney?
Yes, we offer a convenient pick-up service for sellers in Sydney for just $20 per collection. You can schedule a pick-up from your home, and we'll either collect your items directly from you or pick them up if you leave them outside at the scheduled time. The $20 fee is charged when your product is listed and applies to each pick-up, not for each individual product. No need to worry about posting your items — we'll handle the entire process for you!